CDMA.cz - připojení O2 Internet Mobil

Dělají tam asi opice....
Napsal jsem jim už potřetí :
Zpráva: Dobrý den,
už to nechápu. Teď za poslední měsíc mi internet jede uplně nadraka. Psal
jsem
sem už jednou a vaše odpověď byla, že mám špatná signál, ale opak je
pravdou. Z
jakého důvodu teda moje rychlost klesá až na 4kbyte/s ? Za 831 korun
měsíčně je
to ubohost. Napište mi seriozní odpověď, proč je ta rychlost tak moc
omezována,
když dřiv jsem s tím problémy neměl. Nechci odpověď typu, že mám špatná
singál
nebo že si mám koupit směrovku. Doufám že mi zase neodpovíte až za týden.
Myslím si že když si platím za služby tolik, tak by měla být služba
zákazníkům
trochu rychlejší. Můžete mě kontaktovat e-mailem, nebo dokonce i
telefonicky,
ale pokud možno rychle. Ono už asi bude potřeba napsat na čtú, aby se na to

podívali, protože na serveru cdma.cz si na to stěžuje čímdál víc lidí.


-----------------------

A odpověď ?

Vážený pane,
dovolte, abychom reagovali na přiložený email.

Kontrolou Vašeho telefonního čísla jsme ověřili, že se jedná o opakovanou
stížnost na kvalitu signálu. Dle vyjádření našich pracovníků technické a
datové podpory se z posílením signálu uvedené lokality v blízké době
nepočítá. Jako řešení Vám bylo již v minulosti doporučeno využití externí
antény. Naše řešení jste zřejmě neakceptoval. V současné době je toto
doporučení nejoptimálnějším řešením Vaší situace.

V případě Vašich dalších dotazů se obraťte na Centrum péče o zákazníka.
Jsme Vám k dispozici na telefonních číslech *11 nebo 800 123 456 (tato
volání jsou na území ČR zdarma) nebo na kteroukoliv značkovou prodejnu naší
společnosti:
http://www.cz.o2.com/mobile/cz/phones/storeLocator/index.htm l

S pozdravem a přáním příjemného dne

Iva Šrámková
Centrum péče o zákazníka