Eurotel=mrtvý brouk
Eurotel bych nazval "CHYTROU HORÁKYNÍ" = "služba neslužba".
CDMA nemám dlouho (asi dva týdny), ale zkušenosti již mám.
Po první euforii, kdy rychlost byla asi 180 Kb/s, ale
zdaleka ne 256 Kb/s jak jsem četl předpokládanou rychlost,
jsem rychle vystřízlivěl. Asi od 22.02.05 se nedalo téměř
připojit. Tedy dalo, ale web stránku jsem již nenačetl ani
po 10 minutách. Začal jsem tedy volat na HELP linku 800...
výsledek bylo doporučení po 3. telefonátu volat "datového
specialistu" na placený mobil 720 ... Dá se říci, že se mnou
jednali jako s hlupákem (arogantně a s nádechem
nadřazenosti), ale možná je to jen můj pocit. 1. hovor
směřoval ke spuštěnému antivirovému a antispamovému SW. Bylo
mi řečeno, že to bude pravděpodobně příčina nefunkčnost
připojení. No to snad ne, řekl jsem si, a pokusil se provést
celou instalaci CDMA znovu. Nepomohlo to a tak jsem
odinstaloval AVG7, Ad-Awere SE, a Spaminihilator. Stále nic.
Tak jsem zase vše nainstaloval znovu. 2. hovor s datovým
specialistou začal: "máte firewall - nemám, tak tam máte
viry - věřte mi, že nemám na (99%), tak tam máte spywere -
na 99% NE! Tak vám nemám co poradit, když na všechno říkáte
ne". Zkusil jsem zda datovému specialistovy neřeknou názvy
spuštěných procesů, které by pravděpodobně na nežádoucí
aktivitu upozornily. No a troufám si říci, že datový
specialista o tomto moc nevěděl. Datový specialista
lakonicky ukončil hovor slovy "Už vám nemám co říci, chyba
bude na vašem PC, možná modemu." Nyní můžu říci, že chyba
100% nebyla u mne, ale na straně poskytovatele (Eurotelu),
který do poslední chvíle svaloval vinu na uživatele a jeho
techniku. Teď v neděli 26.02.05 už to trochu jde, takže můžu
napsat tuto reakci. A pokud někdo uvažuje o pořízení CDMA
tak shrnutí na závěr:
1. Manuál je nedostatečně zpracován;
2. CDMA samo nefunguje v síti (musí se vypnout ovladače);
3. připojení sítě lze s jistým rizikem řešit pomocí routeru
s upraveným firmwarem (WL 500gx);
4. při získávání podpory od HELP linek Erotelu (800..,
720..) nečekejte zázraky;
5. Eurotelu činí potíž sdělit uživatelům problém a následně
jej řešit;
6. řešení nedostatků s připojením vidím v neustálém
telefonování na HELP 800.. (čím víc nás bude, tím lépe)
Počet reakcí: 16, nejnovější: 5. březen 2005 v 08:51.
-
odpovědět
autor:
Alfa [IP: 85.160.74.XX]
napsáno:
27. února 2005 v 11:33
RE: Eurotel=mrtvý brouk
Naprostý souhlas. Jsem v Nymburce, na vysílač skoro vidím,
signál bez problémů. Stejný problém a zkušenosti s
Eurotelem. Od 23.2 prakticky nepoužitelné. Pokud se vůbec
připojení podaří, tak rychlost je skutečně závratná. Cca
10x pomalejší, než pevná linka!!! Stránka SEZNAM se načítá
10 minut. Je zajímavcé, že ve zkušební lhůtě 14 dní to
fungovalo celkem snesitelně. Nevím zda se mi toto vůbec
podaří odeslat. Pokud ne, znovu volám Eurotel, dnes již po
druhé.
-
odpovědět
autor:
Pajdys [IP: 85.160.21.XX]
napsáno:
27. února 2005 v 01:24
RE: Eurotel=mrtvý brouk
Jako pri poslednim vypadku sem byl zvedavej co mi reknou,
tak sem jim zavolal na infolinku.. Slecna mi nejprve
precetla seznam asi 10 mest kde maj vypadek, pak mi rekla
ze od nas nikdo vypadek nehlasi a ze mam, restartovat pc,
odpojit modem, vypnout ho na 15 minut a potom zapnout,
tocit antenou.. :-) Tak sem ji rekl at ze me nedela
tupce a ze pockam az to naskoci... No zdalo se mi ze sem
nebyl prvni kdo ji neco takovydleho rekl.. ;-) PS.: Proc
bych mel tocit yaginou dyz ji mam nasmerovanou na jedinou
BTSku v okoli.. :-DDD
Provozovatel serveru CDMA.cz může vyřadit nebo opravit příspěvky,
které nemají pro ostatní uživatele žádnou informační hodnotu, používají nevhodné výrazy
nebo mají převážně reklamní či inzertní charakter.
