RE: O2 story
Nejste v tom sami! Já jsem udělala tu osudovou chybu,
že jsem si řekla - ušetřím - a přivolila jsem k Duo
O2, tj.pevná (tu mám kvůli 91leté tetě, která mobil
opravdu nee) + internet. O Vánocích jsem vše
slavnostně spustila ... od poloviny ledna začaly
potíže - neustálé výpadky, padesát tisíc restartů
atd., neustále Centrum podpory a telefonáty. Nějaký
člověk na hot-line mi řekl, at zruším druhý telefon
(mám v bytě dvě zásuvky). Poslechla jsem (takže teď
neslyším, když někdo volá a jsem zrovna jinde) a ...
nic. Znova výpadky atd. Počátkem února to kdesi
vyřešili - došla mi sms zpráva od technika, že už to
bude fungovat, že je zbytečné, aby přišel ke mně na
kontrolu. Fungovalo asi deset dní a celá věc začala
nanovo. Internet nutně potřebuji ke své práci! Takže
znova volání a žádost, aby někdo přijel. "Pani, máte
ještě nějaký modem? Vyzkoušejte ho!" Netušila jsem, že
si člověk musí koupit dva až tři modemy ... Vždy jsem
dle pokynů Podpory lezla po čtyřech, odpojovala a
zapojovala kabely ... jak debil. Nic se nezlepšilo.
Dnes jsem se už notně "vytočila" a vytočila jejich
číslo. "Pani, třeba je to modemem. Běžte si na O2, oni
vám ho zreklamují a než to vyreklamují, měli by vám
půjčit jiný." Trvala jsem na návštěvě technika. "Pani,
ale když se ukáže, že je to tím modemem, tak zaplatíte
výjezd. Cena od 1750 Kč." Na to si najdu právníka!!! V
pátek - snad - někdo přijde. Nedostane ode mě ani
korunu a nehodlám ani nikam s ničím chodit. Zaplatila
jsem a platím za službu, která je tak z 65% naprosto
nefunkční. Už nikdy O2!!! (A to mě ještě přemlouvali
na Trio! To už by ani TV nešla.)
