RE: pomoc nejde mi se připojit přes
grant
Ale pozor mají údajně na to 5 pracovních dní. Reklamoval
jsem modem. (aby reklamace netrvala 7 dní, a já mohl net
používat co nejdříve / náhradní modem bohužel neměly /
poslaly mně do značkového servisu kde jsem za mírný
expresní poplatek (200 kč) obdržel protokol a
neopravitelnosti modemu. Reklamaci mi uznaly a od té
chvíle mi to nejde, když volám na O2 tak to svádějí na
prodejce, když volám prodejci svádí to na O2. Jeden den mi
operátorka na O2 tvrdí, že tam tu změnu ještě nemají, když
zavolám prodejci tvrdí mi, že už ji poslaly a že ji pošlou
znovu. Volám tedy po hodině znovu do O2 tam mi potvrdily,
že jim už ta změna přišla a že ji během dne spracují.
Připojuji se druhý den a zase nic. Volám znovu do O2 a
hele opět ta samá operátorka která mi den před tím řekla,
že mi tu změnu již spracovávají mi tvrdí, že jim ještě
nedošla. Tak jsem asi blbej já. V hepiendu mi tvrdí, že
ona za to nemůže že jen jen operátorka. No a já jsem blbej
zákazník který již 5 den platí za to co nemá. A O2 je to
zjevně jedno. Proč ne oni své peníze dostanou. A mně prý
nezbívá než se písemně obrátit naAdministrativní oddělení
O2 s písemnou žádostí. A pak budu měsíc čekat, aby mi
poslaly, že oni za to nemohou a že vina je na prodejci.
Bohužel zákazník je oběť, který se nemůže bránit.
Přibližná škoda v této době je už cca 800 Kč.( placená
servisní linka O2, náklady na dopravu do značkové
prodejny, náklady na dopravu do servisu a zpět, expresní
poplatek, doba nefunkčnosti modemu atd. Přeji všem mnoho
úspěchů s CDMA já totiž u něj za měsíc končím. Modem ji
odnesu zpět na zákaznickou prodejnu kde ho předevšemi
ukázkově rozšlapu. A celé CDMA si můžou strčit za klobouk.
Ať žije kapitalizmus v podobě O2. S pozdravem velmi
"spokojený zákazník".
